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転職会議とは

転職会議とは、日本全国の企業の口コミ情報を集約するウェブサイトのことで、株式会社リブセンスが2010年7月にスタートさせたサービスです。とある企業の年収や福利厚生、事業の将来性、社員・管理職の魅力等について、現役社員或いは元社員が自由に口コミを投稿していくことができます。そうして集めた情報からスコアリングをし、企業にまつわる生の声を公開しているのです。

口コミ全文の閲覧、評価や口コミの投稿をする場合は会員登録が必要です。特に口コミの全文の閲覧については、下記のいずれかの作業が必要となります。

1. 課金をする
2. 過去在籍した企業の口コミを投稿する
3. 転職支援サービスに登録する

これはユーザーからするとかなり手間となる作業です。しかし、インターネットが普及した現代において、企業側からPRされている情報だけではなく、実際の現場からのリアルな情報を集めようとする行為はごく一般的な行為となっています。そういう面では転職会議のようなサイトは非常に画期的なサービスであるため、登録者数は年々増加の一途を辿っているようです。

転職会議の口コミは削除できる？

転職会議では、「削除されない投稿の書き方」として、ユーザー向けにガイドラインを公開しています。そのガイドラインに抵触する口コミについては、削除できる可能性があります。

ただし、同時に転職会議では投稿された口コミは全文、システムや目視によるチェックを行っていると明記されており、非常に悪質な口コミはこの段階で削除されているものと考えられます。それでも削除に相当する事由がある場合には、削除に応じてくれる可能性はありますので、一度ガイドラインを確認してみましょう。

1. 個人情報に関する口コミ
   一般社員の場合は、実名が公開されている状態、役員の場合は、業務外の私生活に関わる内容であれば、削除対象です。
2. 誹謗中傷を目的とした口コミ
   悪意を持った、感情的な表現を用いた場合は削除対象となります。
   ・特定の個人に対して、内面的・外面的な容姿・能力等を「不細工」や「バカ」等を用いた表現をしている口コミ
   ・特定の企業に対して、「人生を無駄にする」等の定義が曖昧な表現をしている口コミ
   ・「潰れてしまえ！」等の乱暴な言葉遣いをしている口コミ
3. 各テーマにそぐわない口コミ
   「評判」「年収」「面接」などのカテゴリーと一致しない内容の口コミは削除対象です。
   例えば、「面接」のカテゴリー内において、その企業内のスキルアップについて記述した場合にも削除対象となりえます。
4. ユーザーが不快に思う口コミ
   過度の変換ミスや、誤字脱字が多すぎる口コミ、意味のない文字列等の投稿についても削除対象です。

転職会議の口コミにおける削除依頼をする方法

転職会議の口コミにおける発信者情報の特定方法

結論から言えば、口コミの投稿者を特定するためには裁判所での法的手続きが必要となります。転職会議においても他のサイト同様、発信者情報開示請求を行うことができますが、

リブセンスに対して開示請求を行っても、リブセンスも投稿者の個人情報を守る必要があるため、そう安易には対応してくれるものではありません。つまり裁判所に仮処分申請を行い、リブセンスに対し裁判所から発信者情報開示命令を出してもらう必要があるのです。手続きの流れは上述の口コミの削除における仮処分申請と同様です。発信者情報開示と削除の仮処分申請は同時に行うことも可能です。

発信者情報開示請求の仮処分命令が出たら、リブセンスから口コミを投稿した人のIPアドレスが開示されることとなりますが、さらにそこからプロバイダに対して発信者情報開示請求の訴訟を行うこととなります。仮処分申請は1～2ヶ月程度で済みますが、訴訟の場合は開示までにおおよそ6ヶ月程度時間を要します。訴訟において、プロバイダに対し開示命令が出た後は、発信者の氏名・住所等の個人情報が開示されます。

まとめ

転職会議の口コミを放置しておくことで、知らぬ間に採用活動に悪影響が出てきたり、築き上げてきたブランドイメージを低下させてしまっている可能性があります。長期間なにもせず、しばらくしてから発信者情報開示請求を行いたいと思っても、ログが保存期間を過ぎ、削除されてしまったために発信者情報の開示ができないこともあるのです。

ブランドイメージを下げる口コミに対しては迅速な対応が必要です。個人での対応が難しい場合、弊社では逆SEOによる問題ページの押し下げ施策を承っております。ご相談は無料で承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

電話番号検索サイトとは

電話番号検索サイトとは、知らない番号からの着信があり受電できなかった場合等に、着信のあった電話番号で検索をかけることで、登録されている電話番号であればどこから電話があったのかを把握することができるサービスです。

電話番号検索サイトは一般的に、ユーザーから電話番号をはじめとする様々な情報を提供してもらい、それを収集したもので構築されています。着信のあった電話番号に対して、ユーザーが会社名や所在地、事業内容などの情報を各サイトの運営者に提供、その情報に基づいて事業者情報等が公開される仕組みになっています。また、ユーザーは情報の提供ができるだけでなく、どのような内容で電話がかかってきたのかという口コミを投稿することができます。代表的な電話番号検索サイトは、uinfous.comみんなで作る迷惑電話の電話帳、迷惑電話サーチズ、jpナンバー等があります。

電話番号検索サイトのサービスは一目でどのような業者から何の電話だったのかを把握することができるため、オレオレ詐欺や架空請求等の詐欺が横行しはじめて以来、悪質な業者からの電話であったのか否かを判断する画期的な材料となっています。ある意味、非常に重要な社会的役割をを兼ね備えているのです。

電話番号検索サイトに掲載されるデメリットとは

殆どのサイトがユーザーからの情報のみを頼りに情報を収集、構築しているので、掲載されている内容が正確な情報ではない場合もあるようです。
また、内容が事実でないにしても、嫌がらせ目的の口コミも簡単に書き込まれてしまいます。悪質な電話営業をしていない場合にも、サイトのタイトルに「迷惑電話」という文字がついてしまっていては、検索してきた人からすれば、「この会社は迷惑電話をするような質の悪い会社なのだろうか？」という悪印象を与えかねません。さらに、従業員の個人情報等が詳細に記されてしまっている場合もあります。

対策をせずに放置することで、今後の営業活動に支障をきたす可能性があるのです。会社のブランドを守り、従業員を守るためにも、しっかりと対策をしていく必要があります。

対策方法

今回は「uinfous.comみんなで作る迷惑電話の電話帳」に特化して、対策方法をご紹介していきます。その他の電話番号検索サイトについては別の記事にてご紹介したいと思います。

まとめ

最後までご覧いただきましてありがとうございます。
今回の記事においては、電話番号検索サイトの特徴と対策について述べてきましたが、いかがでしたでしょうか。ユーザー数が日に日に増加しているサービスですので、早めの対応を行っていく必要があります。

電話番号検索サイトにおける風評被害について、専門家へのご相談や弁護士のご紹介はどうぞお気軽にご連絡ください。