ネット上に蔓延る風評や、自身のブランドを貶めるような悪評が活動に及ぼす悪影響はご存知でしょうか？自身の名前が検索された時に「〇〇 逮捕」「〇〇 賄賂」「〇〇 不倫」等、活動に不利になるワードが表示されたりSNSやブログに悪評が散見される場合、それを放置したままにしておく事で自身のブランドに傷がつき、信頼や仕事を失う可能性も否めません。
「クチコミ・評判チェッカー」ではGoogleサジェスト・関連ワード、Yahoo！サジェスト・関連ワード、2ちゃんねる（5ちゃんねる）、爆サイ、Twitterと風評被害の温床となりうるサービスを24時間体制で監視するだけでなく、自然検索で表示される上位50ページまでを毎日計測する事で風評被害の予防や炎上の早期発見を可能としています。
また被害状況や炎上の進行具合なども随時確認する事ができるので、万が一被害が拡大した際も状況を把握しやすく鎮静化に向けて迅速な動き出しが可能となります。
もちろん弊社では監視だけでなく、これまでに計6,000件以上の風評被害対策を行ってきた実績があります。
もし監視中に怪しい状況を確認した場合、弊社の風評被害対策を取り入れることで風評被害・炎上のリスクを最小限に抑える施策を行う、という事も可能です。※1
※1 風評被害対策は施策内容に応じて別途料金がかかります。
ネット利用者の中には、特定の人物や会社を貶めるような発言や事実無根のうわさを吹聴するものも少なくありません。それに気づかないまま放置しておくことで、謂れもない噂が独り歩きしブランドイメージに傷をつける恐れがあります。
「クチコミ・評判チェッカー」でネガティブワードを24時間監視しておくことで、そういった風評被害の早期発見に繋げることができます。 また内部からの情報流出や自身の発言に対する問題など、早期の対応が求められる事象の発見にもつなげることが可能です。
自身の主張や見解に関して、大衆のリアルな声を集めることも可能です。自身の考えがきちんと伝わっていなかったり、
穿った見かたや真意が捻じ曲げられてインターネットに掲載される等、そこから亀裂が発生し支持を失う結果に繋がりかねません。
自身の思いは正しく伝わっているのか、それを聞いた人たちはどういう考えに至ったのか、またその経緯を調べる事でアフターフォローや考えの相違を正すことができ、より「近い」位置で寄り添ってくれるという認識を持ってもらうことができます。
風評被害対策、炎上対策で最も大事なのは動き出しまでのスピードです。
とはいえ、すぐに消せばいい、すぐに謝ればいいというわけではありません。
状況に合わせて適切な対応を取っていくために、迅速な被害状況の把握が不可欠なのです。
しかし、風評や誹謗中傷を個人や一部の人間だけで監視するには限界があります。見落としが発生する、人がいないタイミングでは監視ができない、監視作業を終えたタイミング以降に書き込まれた内容を把握できない等、迅速な動きが求められる風評被害対策では万が一の動き出しが遅くなってしまいます。
その点弊社の「クチコミ・評判チェッカー」であればネガティブワードが書き込まれたタイミングですぐにお知らせを受け取ることが可能です！
もちろん1時間に1回メールで状況をお伝えする等も可能ですので、より柔軟に監視を行う事ができます。
以下エリアの監視を行います。
ネガティブワードの上昇率などを加味し危険度をお知らせします。
サイト内の投稿監視を行います。検索キーワードを設定してネガティブワードを登録しておけば、自動的に該当したキーワードが含まれたスレッドを表示する事が可能です。
新しく立てられたスレッドが分かるだけでなく、過去に立てられたスレッドもタイトルにワードが含まれているものをピックアップする事が可能です。
自然検索（オーガニック検索）に表示される1位～50位までのページタイトルにネガティブワードが含まれていないかのチェックを行う事が可能です。
日ごとにグラフ表示させることが可能なのと、月別での絞り込みもできるので順位把握に活用する事も可能です。
ネガティブワードを登録しておく事で該当のワードが含まれたツイートを自動的に表示する事が可能です。
また日別表示に対応しているので、何が要因となりツイートが増えたか等も確認する事が可能です。
監視したいワードで登録を行っておくことで、Googleマイビジネスのクチコミから評価毎に投稿内容の取得が可能です。
所属する会社や団体がマイビジネス上にある場合にはこちらに書かれている内容も見落とせない内容になります。
風評の管理だけでなく、サービス等の改善に繋がるユーザーの声やモチベーションアップに繋がる高評価のクチコミを取得する事が可能です。
1キーワード
一律11,000円/月（税込）
1キーワード
一律11,000円/月（税込）
下記内容での監視となります。
お客様の監視しておきたいキーワードをご設定いただき、弊社で設定した汎用的なキーワードと業種ごとに追加で確認したいキーワードの組み合わせが投稿されたら通知を行います。
任意の対策キーワード
個人名、サービス名等
+汎用監視キーワード
詐欺 セクハラ パワハラ 炎上 宗教 逮捕 偽装 暴行 流出 暴力団 ヤクザ 不倫 賄賂 着服 失言 違法、等